La política actualizada de Ticketmaster sobre reembolsos está causando mucha controversia

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster está bajo fuego después de que la compañía actualizó su política de reembolso en medio de la actual crisis de salud que está ocurriendo en todo el mundo.

Los conciertos en vivo, los eventos deportivos, los espectáculos teatrales y más no están sucediendo en este momento y no está claro cuándo podrán reanudarse.

La sección de Reembolsos de Ticketmaster solía decir que 'los reembolsos están disponibles si su evento se pospone, reprograma o cancela'. Ahora dice que los reembolsos solo están disponibles si se cancela su evento. Esto significa que cualquier persona con boletos para un espectáculo que se reprogramó o pospuso para una fecha posterior no podrá obtener un reembolso.

Además, Ticketmaster aconseja a los fanáticos que no puedan asistir a un espectáculo reprogramado que vendan sus boletos a través del mercado de reventa de Tickemaster.

“Si su evento fue reprogramado, estamos trabajando con el organizador del evento para identificar nuevas fechas y nos comunicaremos con usted tan pronto como tengamos la confirmación. En ese momento, si tiene alguna pregunta o inquietud, podrá comunicarse con Ticketmaster Fan Support para obtener ayuda”. dice un nuevo mensaje de Ticketmaster. Si el organizador de su evento ofrece reembolsos para un evento reprogramado, un enlace de reembolso estará visible debajo del evento en su cuenta de Ticketmaster”.

“Tenga en cuenta que, dadas las circunstancias sin precedentes, los organizadores de eventos evalúan constantemente la situación y toman decisiones con respecto a los reembolsos. Si su evento no está actualmente habilitado para reembolsos, vuelva a consultar más tarde, ya que este estado puede cambiar”, continuó el comunicado. “Si su evento fue pospuesto o reprogramado y no puede asistir (y la reventa está habilitada para su evento), puede vender sus boletos a otros fanáticos en nuestro mercado de reventa seguro y simple de Ticketmaster. Si no se permiten reembolsos para su evento y publica a través de ticketmaster.com, no aplicaremos las tarifas de vendedor a los fanáticos que creen (d) publicaciones de reventa desde el 17 de marzo hasta el 31 de mayo”.

kathy grifo se encuentra entre las personas que han expresado su desaprobación por esta nueva política.